Nos Valeurs

1.Nos clients doivent se sentir comme chez soi dans nos hôtels.

Notre client est notre hôte. Nous sommes responsable de sa satisfaction, son confort, sa santé, son bien-être et sa sécurité. Tout notre personnel l’applique en étant distant mais sincéres a la fois. / Le client a toujours raison? / Autant que les compliments, les repproches aussi sont importants pour nous afin de nous améliorer et être les meilleures dans notre secteur.

2.Nous respectons les coutumes et les traditions de nos clients.

Nous devons donner de l’importance aux coutumes et traditions de chaques nations, apprendre a les connaîtres et leurs faire ressentir ceci grâce au service que nous leur proposons dans notre hôtel.

3.Nous réveillons le sens de la vue et du goût de nos clients et les touchons dans l’âme.< br/>Nous allons éffleurer la vue, le goût et l’âme du client pour être différent des autres hôtels. Lors de son départ, notre client doit être reposer, rechargé d’énergie, avec le moral au beau fix afin de partir avec l’envie et le rêve de revenir dans notre hôtel. Doit être gravé dans son esprit que les bons moments passer auprés de nous ainsi que les saveurs innoubliable auxquels il a goûté et non nos lacunes.

4.Nous respectons notre personnel.

Nous sommes honnête et respectueux vis-a-vis de notre personnel. Leurs fonctions leurs sont attribuer et expliqués de façon trés clair et nous leurs fournissons le cadres nécessaires pour mener a bien leurs travail. Tout personnel est égal et respectons le personnel ayant des valeurs et une langue différente. Nous nous devons de renforcer la motivation du personnel afin qu’il soit au top de la satisfaction clientéle.

5.Croire a l’importance de l’esprit d’équipe.

La satisfaction du client est un tout. Chaque personnel de chaque département différent doit se soutenir. Le client doit se sentir bien de son arrivé jusqu’a son départ grâce a un travail d’équipe. Les membres du personnel sont en équipe, responsable du bonheur du client. La satisfaction du client est la victoire de l’équipe.

6.Donner de l’importance a la technologie informatique.

Afin de rester en contact avec le client, dans la commercialisation et la présentation, la facturation, la rapidité et simplicité de communication nous utilisons toute les technologies informatiques nécessaires. Nous allons également faire profiter de cette technologie nos clients pour qu’ils puissent passer un agréable séjour.

7.Être contre le gaspillage et donner de l’importance a l’économie.

Nous ne donnons pas de produit devant être jetté a la poubelle a notre client,

• Toute nos dépenses ce ferons de façon économique,

• Nous allons protéger et améliorer tout nos investissements,

• Nous allons prendre soin de nos fondations,

• Nous allons prendre soin de ne pas allourdir la tâches de nos collégues d’autre département en faisant notre travail correctement,

• Nous allons informer notre personel et notre clientéle de cela.

8.Utiliser avec précaution les sources d’énergies.

Tout membres du personnel ce doit de minimiser les dépenses d’eau, électricité et gaz naturel. Tout le personnel est engagé a réagir sur toute dépense inutile d’énergie sur notre site.

9.Rescpecter l’environnement.

Nos hôtels prennent soins de l’environnement, ils vont amplifier la verdure, et vont faire en sorte que nos déchets ne polluent pas notre environemment. Chaque personnel, de quel département qu’il soit, sera sensible a cela en effectuant les tâches qui lui sont attribué et vont expliquer a nos clients de quel maniére ils procédent pour contribuer a la protection de notre environnement. Nous sensibiliseront et guiderons également nos clients dans ce sens en leur faisant voir la beauté de la nature visible de leurs chambres ainsi que partout dans notre hôtel. (donner des informations sur le tri selectif, les proverbes conçernant la nature dans différentes langues et la protection de la plage avec le drapeau bleu)

10.Respecter notre région.

Notre marché étant imbriqué avec notre régions, les produits régionnaux et les produits artisanal seront exposés dans notre hôtel. Nos clients seront informé des concerts, expositions, activités ayant lieux dans notre régions et les inciteront a y participer. Nous prendrons soins de consommer dans notre hôtel les produits alimentaires régionnaux et le feront savoir a nos clients. Nous soutiendrons les activités sociaux de notre régions, et allons gagner l’amour et le respect des habitants.